Livraison

🚚 Livraison gratuite à partir de 2 500 € d’achat

Petit colis dès 9 €

Livraison sous 72h

  • Visserie, fixations, petits accessoires ...
  • Longueur inférieure à 1000mm
  • Poids maximal de 5kg

Livraison économique à domicile en Colissimo, Chronopost ou DPD.

Grand colis < 2500€ Entre 50 et 150€

Livraison sous 10 à 15 jours ouvrés

  • Prix exact calculé dans le panier
  • Longueur inférieure à 2400mm

Livraison au plus près du domicile (rez-de-portail) suite à une prise de RDV par un transporteur spécialisé.

Grand colis > 2500€ Gratuit

Livraison sous 10 à 15 jours ouvrés

  • Lames, poteaux ...
  • Livraison sur palette
  • Pas de poids maximum

Livraison au plus près du domicile (rez-de-portail) suite à une prise de RDV par un transporteur spécialisé.

Processus de traitement de la commande pour les grands colis

Semaine 1

J’ai passé ma commande, notre atelier de fabrication reçoit la demande et commence à la traiter.

Semaine 2

Je reçois une proposition de rendez-vous avec le transporteur et je valide une date de livraison.

Semaine 2/3

Je réceptionne ma commande, je la vérifie et je l’installe.

Contrôle des livraisons

Inspection au moment de l'envoi

Nous vérifions avec précision toutes les commandes. Chaque palette est soigneusement protégée, étiquetée et identifiée afin de garantir une traçabilité optimale tout au long du transport.

Une livraison garantie sans dégats

Nos partenaires ont l'habitude de livrer nos produits d'amménagement exterieur depuis plus de 20 ans. S'il y a le moindre soucis, contactez-nous au plus vite (avec des photos) et nous trouverons une solution.

Annulation & modification de commande

  • Pour toute annulation d’une livraison en cours, des frais de retour adaptés au poids volumétrique réel de votre marchandise seront demandés pour retour entrepôt.
Retour de marchandise

Nous acceptons les retours de marchandises dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Les frais de retour restent à la charge du client. Les produits doivent être non déballés, en parfait état, conservés dans leur conditionnement d’origine et avoir été stockés à l’abri de la pluie. Le remboursement ne pourra être effectué que si les articles respectent l’ensemble de ces conditions.

Attention : les frais de retour sont adaptés au poids volumétrique réel de votre marchandise. 

Comment vais-je être prévenu de la livraison ?

Notre partenaire de livraison va vous contacter par téléphone pour prendre RDV directement avec vous. Et bien sûr, nous restons joignable pour toute question et pour coordonner la livraison si besoin !

J'habite dans un immeuble, livrez-vous à mon étage ?

Non, nous livrons en limite de propriété (au plus proche de l'adresse de livraison) sur la voie publique.

Livrez-vous en dehors de la France Métropolitaine ?

Pas pour l'instant - mais envoyez-nous un message, nous sommes parfois capable de faire des miracles !

J'habite sur une île, est-ce que je peux me faire livrer ?

Oui, sous réserve de frais supplémentaires disponibles sur devis.

Que se passe-t-il si je suis absent ?

Si vous êtes absents, notre transporteur pourra reprogrammer la livraison une fois. Au delà d'une absence, la marchandise nous sera retournée et des frais de retour pourraient vous être facturés.